Гарантия действительна только при вводе изделия в эксплуатацию (первом пуске) специализированной организацией, имеющей соответствующие лицензии, и при заполнении всех необходимых граф гарантийного талона. Гарантийные работы выполняются организацией, осуществившей ввод изделия в эксплуатацию, и заключившей договор на техническое обслуживание, а также договор с сервис-центром на поставку запасных частей. Обслуживающая организация имеет право выдать свой собственный гарантийный талон взамен настоящего при наличии аналогичных полей для заполнения.
Зная местные условия, а также параметры электро-, газо- и водоснабжения, монтажная и обслуживающая организация вправе требовать установки дополнительного оборудования (стабилизатор напряжения, газовый фильтр, фильтр механической очистки воды от частиц не более 100 микрон, фильтр-смягчитель воды и т.д.).
Гарантийный срок составляет 12 месяцев с момента ввода изделия в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента продажи изделия. При отсутствии соответствующих документов гарантийный срок исчисляется с момента выпуска изделия.
Покупатель в течение гарантийного срока имеет право на бесплатное устранение дефектов изделия. Сохраняйте чек на приобретенное изделие.
Гарантийные обязательства утрачивают силу в следующих случаях:
-
несоблюдение правил установки и эксплуатации;
-
отсутствие заводской маркировочной таблички на изделии;
-
небрежное хранение, механические повреждения при транспортировке или монтаже;
-
повреждения, вызванные замерзанием воды;
-
ремонт, проведенный сторонней организацией;
-
отсутствие документов, подтверждающих ввод изделия в эксплуатацию;
-
использование изделия не по назначению;
-
в случае обнаружения использования неоригинальных запасных частей, не признанных производителем продукции.
-
в случае использования незамерзающей жидкости, не рекомендованной официально назначенным дилером или сервисным центром производителя.
При регулярном проведении сервисного обслуживания квалифицированным персоналом специализированной фирмы срок службы оборудования составляет не менее 10 лет и не более 15 лет с момента установки газового оборудования.