Возврат товара
Покупатель не может вернуть исправный газовый котел надлежащего качества, если он просто передумал или товар не подошел по характеристикам. Это связано с тем, что газовые котлы относятся к *технически сложным товарам бытового назначения*, которые включены в Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену по основаниям, указанным в ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».
1. Газовый котел — технически сложный товар
- Согласно п. 11 Перечня, утвержденного Постановлением Правительства РФ №55, бытовое газовое оборудование не подлежит обмену или возврату, если оно исправно и соответствует заявленным характеристикам.
2. Отсутствие оснований для возврата по закону
- Ст. 25 ЗоЗПП позволяет вернуть товар надлежащего качества только в течение 14 дней, если он не подошел по форме, габаритам, фасону и т. д. Однако газовые котлы в этот перечень не входят.
Что делать, если котел неисправен?
Обратиться в сервисный центр либо организацию, с которой заключен договор на сервисное обслуживание для оформления гарантийного случая.